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Comportements de l'équipe de travail efficace
Par Lyne Talbot
Le 11 octobre 2011

À quoi reconnaît-on les comportements de l'équipe de travail efficace? Quels comportements observe-t-on dans l'équipe et sur une base individuelle? En quoi les comportements influencent-ils la volonté de chacun de travailler ensemble?

Travailler ENSEMBLE
Travailler ensemble n'est pas aussi simple qu'on le croit. Alors que pour certaines personnes, le fait de travailler en équipe est bonifiant, pour d'autres, le travail d'équipe produit l'effet contraire. Travailler ensemble requiert que chacun des membres de l'équipe souhaite travailler en équipe et sache comment y arriver. Tout un défi, puisque les équipes sont souvent formées dans l'urgence sans qu'on prenne le temps d'évaluer si les membres peuvent ou non travailler ensemble, s'ils savent comment le faire et s'ils en ont la volonté.

Comportements au sein de l'équipe
Les comportements peuvent s'avérer gagnants ou néfastes au sein d'une équipe. En termes simples, les comportements gagnants contribuent à l'efficacité de l'équipe, tandis que les comportements néfastes produisent l'effet contraire et peuvent rapidement contaminer l'efficacité d'une équipe de travail. Inversement, le maintien de comportements gagnants peut décourager la manifestation de comportements négatifs. En bref, les talents, l'expérience, l'expertise et les résultats attendus peuvent être altérés ou bonifiés par les comportements adoptés.

Comportements gagnants
Les comportements contribuant à l'efficacité d'une équipe de travail sont les suivants :

Comportements d'équipe
  • Clarifier les rôles de chacun, les attentes et résultats attendus.
  • Se doter de valeurs d'équipe solides auxquelles tous adhèrent, par exemple, la collaboration, l'innovation, le respect.
  • Planifier et organiser le travail en partageant les tâches et responsabilités en fonction des talents et des forces de chacun.
  • Suivis du projet – évaluer l'état d'avancement du projet, ses obstacles et chemins critiques et assurer la performance et l'efficacité de l'équipe.
  • Privilégier la proactivité au sein de l'équipe, chercher de nouvelles solutions ou façons de faire, créer un climat de travail favorisant l'émergence de nouvelles idées.

Comportements humains sur une base individuelle
  • Collaborer et coopérer auprès des coéquipiers qui ont besoin de soutien, partager ses talents, son expertise et son expérience, apporter soutien, conseils et apprentissage.
  • Communiquer efficacement dans le but d'atteindre les objectifs d'équipe plus facilement.
  • Coacher, écouter et apporter son soutien aux membres de son équipe.
  • Travailler avec les autres en tête afin de s'assurer que ses actions bonifient et facilitent le travail des autres.
  • Comprendre et respecter les divergences d'opinions.

Engagement
Quel comportement mérite une attention particulière au sein de votre équipe? Quel comportement devez-vous renforcer pour mieux travailler avec vos coéquipiers?

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- Voyez Lyne à l’émission Questions d'Argent diffusée sur le Canal Argent – 3 novembre, 10 h.

Source : AUBÉ, Caroline et ROUSSEAU, Vincent, Des équipes de travail efficaces : ce qu'il faut faire et ne pas faire, Gestion, vol. 34, no 2, été 2009, http://revuegestion.ca/articles/view/id/1646


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