Par Lyne Talbot
Le 8 novembre 2011
De nombreux facteurs peuvent
saboter le travail d’équipe. Les comportements d’équipe et individuels contribuent au succès de l’équipe, mais peuvent aussi produire l’effet contraire. Quelles sont les règles pour bâtir une équipe perdante?
Règle 1 : Tenir pour acquis le bon déroulement du travail d’équipe
Le travail d’équipe s’avère essentiel à l’atteinte des objectifs organisationnels. Toutefois, travailler ensemble représente tout un défi et le bon déroulement ne peut être tenu pour acquis. Les joueurs les plus talentueux ne sont pas tous capables ou ne souhaitent pas tous travailler ensemble. Qu’il s’agisse du nouveau venu dont la présence est difficilement acceptée, d’une responsabilité qui nous est enlevée sans que l’on s’explique pourquoi, d’une promotion attribuée à un coéquipier alors qu’on la souhaitait ardemment pour nous-même, toutes ces situations sont autant de facteurs qui influencent le travail d’équipe.
Règle 2 : Cumuler les frustrations au sein de l’équipe
Les facteurs qui contribuent à saboter le travail d’équipe et à créer de la frustration au sein de l’équipe sont nombreux et peuvent s’avérer toxiques pour l’équipe. Une délégation sans suivis adéquats, ou des règles et des valeurs qui ne sont pas mises en pratique peuvent grandement influencer le travail d’équipe. Imaginez le gestionnaire prônant une valeur d’équipe familiale qui convoque ses employées à une réunion le dimanche de la fête des Mères.
Règle 3 : Tolérer les comportements néfastes
Quels comportements néfastes peuvent nuire à l’efficacité d’une équipe de travail?
Comportements d'équipe
| 1. |
Des attentes, des objectifs et des résultats attendus qui ne sont pas clairement expliqués ni compris. |
| 2. |
Des valeurs d’équipe non établies ou qui ne sont pas mises en pratique – faites ce que je dis et pas ce que je fais. |
| 3. |
Un manque de planification et des tâches et responsabilités mal partagées. |
| 4. |
Une délégation sans suivis adéquats. |
| 5. |
Une ingérence et un manque de confiance qui étouffent la créativité et l’innovation. |
 Comportements individuels
| 1. |
Collaboration et coopération déficientes – refuser ou feindre d’apporter son aide ou soutien, dénigrer ou faire du tort à un coéquipier. |
| 2. |
Ses intérêts d’abord – manquer de respect envers ses coéquipiers, arriver en retard aux réunions, ne pas prendre ses responsabilités, ne pas respecter les délais. |
| 3. |
N’en faire qu’à sa tête – ne pas écouter les consignes, refuser d’aider un coéquipier, devenir un voleur de temps pour l’autre. |
| 4. |
Travailler en vase clos – ne pas se soucier du plan de travail, des autres ni des conséquences de ses actions sur ses coéquipiers, s’approprier les idées des autres, s’attribuer tout le mérite. |
| 5. |
Saper l’énergie de ses coéquipiers. |
Engagement
Quel comportement mérite une attention particulière au sein de votre équipe? Quel comportement devez-vous renforcer pour mieux travailler avec vos coéquipiers?
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Source : AUBÉ, Caroline et ROUSSEAU, Vincent, Des équipes de travail efficaces : ce qu'il faut faire et ne pas faire, Gestion, vol. 34, no 2, été 2009, http://revuegestion.ca/articles/view/id/1646
